Vad skiljer en professionell moderator mot en ”halvbra”? Framförallt handlar det om kunskap och erfarenhet.
En professionell moderator ska…
- vara väl förberedd
Att vara väl påläst är A och O. En moderator kan exempelvis leda en debatt, paneldiskussion eller ett företagsevent. Oavsett är det viktigt att läsa på om det samtalet kommer att handla om. Detta både för att själv undvika fallgropar och för att kunna ställa de frågor som verkligen gör att diskussionen går på djupet. - inte märkas
Det är inte alltid som publiken tänker på att det är en professionell moderator – vilket även är ett resultat av dess kompetens. Det är inte tänkt att personen ska ta plats och hamna i ”strålkastarljuset” utan lyfta fram deltagarna i diskussionen. Däremot finns ett stort ansvar att få diskussionen att löpa på strukturerat så att åhörarna kan få ut något av det. Lite förenklat kan sägas att ingen minns en professionell moderator men alla minns en oprofessionell… - vara en god lyssnare
De som är med i en debatt/diskussion vill känna sig hörd. Det handlar därmed inte bara om att ge statiska frågor utan att även lyssna och utifrån de svar som ges kunna ge passande följdfrågor och följa upp de svar som ges. - kunna ställa påstående mot varandra
Utan att ta ställning ska en professionell moderator kunna ställa påståenden mot varandra och på detta sätt låta åhörarna ta ställning till de åsikterna. Att ”bena ut” vad diskussionen egentligen handlar om och förtydliga de olika åsikter som kommer upp under diskussionen.
Så vet du att moderatorn är professionell
Som visas ovan finns höga krav på en person för att dess arbete som moderator kunna utföras på ett riktigt proffsigt sätt. Men hur vet kunden i förväg att de kan förvänta sig ett gott resultat? Eftersom det är en tjänst som säljs är det svårt att kontrollera i förväg men genom att se på kundbas och referenser går det att se vad som kan förväntas.
På moderatorns hemsida finns det ofta referensföretag. Företag som varit nöjda med uppdraget och som därmed ställer upp som referens. Vad är de för slags företag? Hur stora är de? Kan de kontaktas? Det går även att läsa på hemsidan för att få en bild av hur personen jobbar och inom vilka områden som personen varit aktiv tidigare.